Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ email marketing cho toàn thể khách hàng. Để mang lại hiệu suất dịch vụ cao nhất. Khi sử dụng dịch vụ Email marketing của DAIEMAIL, bạn cần đảm bảo hiểu rõ các yêu cầu sau

Xác minh sender name khi gửi email

Mỗi tài khoản khi được DAIEMAIL cung cấp sẽ gắn liền với một địa chỉ email. Địa chỉ email này sẽ cần được xác minh (qua email) trước khi gửi email đi. Nếu địa chỉ email chưa được verify (xác minh) thì chiến dịch của bạn chưa thể gửi đi.

Lợi ích khi xác minh email chủ sở hữu:

  • Tăng sự uy tin và danh tiếng của người gửi với các ISPs và ESPs.
  • Thư gửi từ địa chỉ email được xác minh sẽ có tỉ lệ vào Inbox cao hơn.

Chấm điểm spam (spam score)

Điểm spam là điểm được hệ thống email của DAIEMAIL ghi nhận khi bạn tạo chiến dịch. Chủ yếu là từ nội dung email gửi đi không phù hợp.

Sau khi bạn tạo mẫu email của mình, hệ thống chúng tôi sẽ tự động check điểm Spam mẫu email. Điểm Spam đóng vai trò quan trọng khi email của bạn được gửi tới người nhận. Khi gửi chiến dịch. Email của bạn sẽ đi qua server của DAIEMAIL và chuyển tới các ESPs trước khi đến người nhận, nếu điểm SPAM của bạn quá lớn, email đó sẽ bị các ESPs đưa và mục SPAM. Khi đó danh tiếng của bạn bị ảnh hưởng và các chiến dịch gửi sau đó cũng không được đảm bảo.

Có 2 cách check điểm Spam:

  • Cách 1: Hệ thống sẽ tự động check khi bạn chọn Lưu và Đóng sau khi hoàn thiện mẫu email
  • Cách 2: Chọn nút Kiểm tra các từ khóa thư rác trong email của bạn

Bạn sẽ thấy điểm SPAM trong mẫu email của bạn sau khi hệ thống check. Trong bảng kiểm tra SPAM, bạn sẽ thấy hiển thị 1 tỉ số: 3/5 hay 4/5 Đây là mức điểm SPAM của bạn – điểm SPAM càng thấp email của bạn càng có chất lượng.

Làm thế nào để giảm điểm SPAM?

Sau khi check, bạn sẽ nhận thấy email của bạn chứa những từ khóa thư rác và điểm dành cho mỗi từ đó là bao nhiêu.
Nếu điểm SPAM của bạn quá cao, trên mức LinkLeads quy định là 2- bạn nên thay đổi các từ khác phù hợp hơn. Thông thường, 1 email có điểm SPAM từ 0,8 – 1,2 tuy nhiên bạn vẫn có thể tiến tới điểm SPAM là 0 với nội dung chất lượng.
Hệ thống LinkLeads sẽ chỉ cho phép Lưu chiến dịch và Gửi chiến dịch với mức điểm SPAM < 2

Hard bounce và soft bounce

Hard bounce và soft bounce rate hay còn gọi là tỉ lệ email mà hệ thống không delievery được. Hai chỉ số này cho thấy rõ ràng về chất lượng danh sách của bạn. Khi thực hiện chiến dịch email, nếu danh sách của bạn không tốt sẽ có 1 lượng email báo trả lại – tức là email hỏng.

  • Soft bounce: email bị chặn nội dung hoặc hòm thư đến của email đó bị đầy ( trường hợp bị đầy email ít xảy ra vì dung lượng trong mỗi tài khoản rất lớn)
  • Hard bounce: email không được gửi đi do địa chỉ email không tồn tại. Hoặc cũng có thể địa chỉ email có thực nhưng đã bị deactivate.

Hậu quả của hard bounce và soft bounce

  • Tỉ lệ email hỏng càng lớn, uy tín và danh tiếng của bạn càng giảm
  • Lãng phí nguồn lực của bạn
  • Chiến dịch email marketing trở nên kém hiệu quả, tỉ lệ open và phản hồi thấp

Làm thế nào để giảm thiểu email hỏng:

  • Thu thập những email chất lượng bằng form đăng ký trên website của bạn
  • Không mua bán danh sách email
  • Không tìm kiếm và sử dụng danh sách email trên mạng internet

Khóa tài khoản email

Để nâng cao chất lượng dịch vụ DAIEMAIL sẽ khóa tài khoản khi xảy ra các trường hợp sau. Điều này để đảm bảo chúng tôi tuân thủ các quy tắc khi sử dụng thư điện tử. Ngoài ra việc khóa tài khoản sẻ đảm bảo chất lượng của hệ thoogns.

  • Tỉ lệ hard bounce email > 10%
  • Danh sách up lên không rõ nguồn gốc và tỉ lệ mở mail < 1%
  • Vi phạm về chinh sách chống thư rác của chúng tôi.
  • Vi phạm về chính sách nội dung của chúng tôi.
  • Tỷ lệ bị đánh spam >1%

Mở lại tài khoản gửi mail (reactivate account)

Để mở lại tài khoản bạn vui lòng liên lạc với bộ phận hỗ trợ của LinkLeads qua email [email protected], chúng tôi sẽ kiểm tra trường hợp của bạn và thông báo lại cho bạn trong 24h.